Vous avez des questions sur le processus d’achat d’embouts chez Fortaps ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.
Sélection des embouts
Dans cette section, nous allons vous expliquer comment démarrer le processus d’achat en fonction de trois situations possibles :
- Vous savez déjà quels embouts vous avez besoin.
- Vous connaissez le type et les dimensions des embouts dont vous avez besoin, mais que vous avez besoin d’aide pour choisir la bonne référence.
- Vous connaissez l’objectif que l’embout doit remplir : niveler les hauteurs, couvrir un trou, couvrir une extrémité du tube, etc.
Nous aborderons chaque cas étape par étape. Trouvez celui qui convient le mieux à votre situation et suivez-le. Allons-y !
Scénario 1 : Je connais exactement la référence de pourboire dont j’ai besoin ou j’ai déjà passé une commande auparavant
Si vous savez déjà exactement de quel embout vous avez besoin, il ne vous faut que quelques instants pour finaliser votre commande. Nous avons activé la fonction « commande rapide » afin que vous n’ayez pas à passer par le processus de sélection complet que nous avons sur le site Web. Vous pouvez trouver cette option sur le côté droit du menu supérieur de la page.
Par exemple, imaginez que vous ayez besoin de 250 unités d’embouts rectangulaires extérieurs avec la référence « 41-60X40 ». Rendez-vous sur notre moteur de recherche et entrez cette référence (vous pouvez également entrer le type d’embout). Deux options s’affichent, une pour chaque couleur disponible. Cliquez sur « ajouter » une fois que vous avez choisi l’embout.
Une fois ajouté, le produit apparaîtra dans la section « Mes produits », qui fonctionne comme une liste de souhaits à partir de laquelle vous pouvez passer des commandes de manière agile. L’avantage de cet outil est que les produits resteront toujours dans la section « Mes produits » à moins que vous ne les supprimiez. Ainsi, vous passerez vos commandes récurrentes en un instant, en indiquant le nombre d’unités que vous souhaitez commander et en cliquant sur le bouton du panier.
Maintenant, les produits sont dans le panier, prêts à passer à la caisse. Un détail important que vous devez garder à l’esprit est que les embouts sont achetés par le conteneur. Ainsi, sur la base de l’exemple précédent, le nombre total d’embouts que vous achèteriez si vous aviez besoin de 250 pièces serait de 300, puisque les conteneurs sont de 100 unités.
Pour faciliter l’organisation et le suivi de votre commande, vous pouvez saisir votre propre référence. Allez dans la section « Personnaliser le code de commande » et entrez ces informations.
Assurez-vous simplement que vos données personnelles et adresses sont saisies correctement et… Votre commande sera prête à être traitée !
Scénario 2 : Je connais les mesures et le type d’embout dont j’ai besoin, mais je ne sais pas exactement lequel je dois choisir
Si vous savez clairement quel embout vous avez besoin et, surtout, ses mesures, il vous suffit de sélectionner le type d’embout en haut du site Web. Cliquez sur les icônes ou développez la section du menu « produits », selon ce qui vous convient le mieux. Pour cet exemple, nous allons sélectionner les embouts carrés.
Une fois que vous avez choisi le type d’embout, vous accéderez à la page où se trouvent tous les embouts de ce type, regroupés en fonction des mesures. Il vous suffira d’aller dans la colonne de gauche et de cocher la case des mesures dont vous avez besoin.
Imaginons que vous ayez besoin d’un embout carré de 30 mm sur le côté extérieur et de 1 mm d’épaisseur du tube. Pour ce faire, cochez la case 30 sur la languette du diamètre extérieur et la case de la plage 1,0-2,75 pour l’épaisseur du tube. Dans ce cas, vous avez deux options. Sélectionnez-le en cliquant sur le produit.
Lorsque vous avez cliqué, l’astuce avec sa description apparaîtra avec toutes les variantes de l’astuce dont nous disposons. En continuant avec l’exemple précédent, si vous avez besoin de l’embout carré de 30 mm sur un côté et de 1 mm d’épaisseur du tube, vous devez choisir la référence 15-30X30, qui est celle qui convient à ces mesures.
Dans le tableau de sélection, vous trouverez toutes les informations pertinentes sur chaque pièce disponible :
- Numéro de pièce (référence)
- Couleur de la pièce (Couleur)
- Unités disponibles (En stock)
- Mesures de la pièce (diamètre extérieur, diamètre intérieur, B, C, épaisseur du tube)
- Rendu 3D de la pièce (Modèle 3D)
- Fichier .igs de partie (igs)
- Fiche produit au format PDF (Fiche produit)
- Nombre minimum d’unités pour passer la commande (EMBALLAGE)
À droite du tableau, entrez le nombre d’unités dont vous avez besoin et cliquez sur l’icône du panier dans la colonne « commander » pour ajouter les produits au panier. Pour l’exemple, nous avons établi que vous avez besoin de 70 unités. En cliquant sur le panier, une fenêtre de confirmation s’ouvrira indiquant que le produit a été ajouté avec succès au panier.
Si vous regardez dans la section des emballages, vous verrez que 200 unités apparaissent au lieu de 70. Pourquoi cela ? Nous travaillons avec des emballages qui contiennent un nombre défini de pièces, donc si vous choisissez une quantité inférieure, le système ajustera automatiquement à la quantité minimale d’emballage, qui dans ce cas est de 200. Si vous avez besoin de 350 unités, deux paquets de 200 unités seront ajoutés pour effectuer la commande.
Nous sommes déjà en train de terminer ! Lorsque vous cliquez sur le bouton de paiement, la page vous redirigera automatiquement vers le panier. Vous y trouverez les produits que vous avez ajoutés, ainsi que les produits connexes en fonction de l’historique d’achat des clients.
Nous avons pensé que l’organisation et le suivi des produits seraient peut-être plus faciles si la référence souhaitée par le client pouvait être mise en place. Dans la fenêtre « Personnaliser le code de commande », vous pouvez entrer votre propre numéro si vous le jugez nécessaire. De cette façon, votre référence apparaîtra dans tous les documents liés à cette livraison.
Il ne vous reste plus qu’à vérifier que les données personnelles et les adresses ont été saisies correctement et… Vous avez passé votre commande !
Scénario 3 : Vous auriez besoin d’aide pour savoir quel embout est le plus apprprié
Si vous avez atteint cette section, vous savez probablement que vous avez besoin d’un ferfer, mais vous ne savez pas lequel choisir. Ne vous inquiétez pas ! Dans ces cas, nous disposons d’un assistant virtuel qui vous accompagnera pas à pas et vous fera une recommandation automatisée en fonction de vos besoins spécifiques. L’assistant est disponible sur toutes les pages du site, en haut.
Passons à un cas pratique. Imaginez que vous ayez besoin d’embouts pour couvrir des trous de 20 mm. Informez le participant de ce qui suit :
Sans que vous ayez à faire quoi que ce soit, l’assistant vous donnera les types d’embouts qui correspondent le mieux à vos besoins. Un tableau s’affichera avec la liste complète des références de produits, indiquant laquelle choisir si une seule option est disponible.
Le tableau contient toutes les informations dont vous avez besoin sur la pièce :
- Numéro de pièce (référence)
- Couleur de la pièce (Couleur)
- Unités disponibles (En stock)
- Mesures de la pièce (diamètre extérieur, diamètre intérieur, B, C, épaisseur du tube)
- Rendu 3D de la pièce (Modèle 3D)•Fichier .igs de partie (igs)•Fiche produit au format PDF (Fiche produit)
- Nombre minimum d’unités pour passer la commande (EMBALLAGE)
Disons maintenant que vous avez besoin de 650 unités noires. Il suffit d’entrer le nombre d’unités dans la dernière colonne et de cliquer sur le bouton du panier dans l’avant-dernière colonne. Une fois cela fait, vous pourrez accéder au panier pour terminer le traitement de votre commande en appuyant sur le bouton.
Vous vous demandez peut-être pourquoi dans l’image ci-dessous, le nombre de pièces marquées par le système est de 1000 au lieu de 650. La raison en est que notre emballage contient un nombre spécifique de pièces. Si vous sélectionnez une quantité plus petite, le système s’ajustera automatiquement au minimum requis pour former un colis, qui dans ce cas est de 200 pièces.
Dans le panier, vous pourrez voir tous les produits que vous avez ajoutés, ainsi que des recommandations basées sur les données d’achat d’autres clients.
Avant de finaliser l’achat, nous vous rappelons l’ option « Personnaliser le code de commande », où vous pouvez entrer votre propre numéro de commande si vous le jugez nécessaire. De cette façon, votre référence apparaîtra dans tous les documents liés à cette livraison.
Il ne reste plus qu’à vérifier que les données personnelles et les adresses ont été correctement saisies et… Votre commande est terminée !
Besoin d’aide supplémentaire ?
Nous espérons que ce guide vous a aidé dans votre processus de sélection et d’achat chez FORTAPS. Cependant, si vous avez tout type de question, nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Merci beaucoup de faire confiance à FORTAPS !
